Question en attente de réponse
Je gère 2 lignes et seule celle de ma fille apparait dans mon compte client pourquoi ?
J'ai reçu des messages m'avertissant d'un dépassement. Une invitation à me rendre sur mon compte client pour régulariser. Problème je n'ai pas accès à ma ligne, mais seulement à la ligne de ma fille sur mon compte, donc je ne peux rien régler !!!
Comment faire
Réponse
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Bonjour Anne-Catherine,
Afin de vous connecter à votre espace client, il suffit simplement de renseigner le numéro de la ligne xxxxxx6737 comme identifiant et le code confidentiel associé.
Si nécessaire, vous pouvez toujours le réinitialiser.
N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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