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Mot de passe pour débloquer appels sortants à l'étranger
Bonjour, je suis à l'étranger, j'ai l'option pour l'international mais je ne peux appeler. Je reçois les appels, les SMS. Dans mes options de réglage téléphone, tous les appels sortant sont bloqués, il me demande un mot de passe que je ne connais pas pour le désactiver. Pouvez-vous me le communiquer. Vous en remerciant
Réponses
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Bonjour Eric,
Le mot de passe demandé est le code de déverrouillage de votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonjour Eric,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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je souhaiterais savoir comment debloque mes appels sortant je n'y arrive pas
Bonjour Mylène,
Le site Assistance Mobile gère les marques du groupe Euro Information Telecom : NRJ Mobile / CIC Mobile / Crédit Mutuel Mobile / Auchan Telecom / Cofidis Mobile / Cdiscount Mobile.
Je ne retrouve pas dans notre base client le numéro que vous avez renseigné. Si vous détenez un numéro chez un de ces opérateurs, je vous invite à le renseigner dans votre profil Assistance Mobile. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter directement le Service Client dédié à votre opérateur.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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