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Question en attente de réponse

Connexion des données

Bonsoir j'ai un téléphone Archos 50F néon 8 Go sous android 7.0 nougat J'ai un forfait internet de 1 Go et impossible de me connecter à mes données mobiles j'ai fait tous les réglages que j'ai trouvé sur votre site est impossible d'avoir une connexion Internet avec mon nouveau mobile dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une agréable soirée

Réponse

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
5
39990 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sandra,

Suite à l'analyse de votre ligne, je constate que vous avez consommé la totalité de vos 1Go depuis le 29/07/2017. De plus, votre jour de renouvellement de forfait est le 10 de chaque mois. Vous retrouverez donc vos 1Go demain.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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