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Question en attente de réponse

je ne capte pas bien?

ROMAIN G.
ROMAIN G.

ROMAIN G.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour cela fait quelques semaines que j'ai remarqué que la qualité de mon réseau et de ma 3G/4G s'est dégradé je ne comprends pas alors que tout se passait bien. Pouvez vous vérifier que tout est ok concernant mon mobile et mon forfait ? Merci

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Romain,

Suite à l'analyse de votre ligne, je ne constate aucune modification dernièrement.

Afin de vérifier la provenance de l'anomalie, je vous invite à tester votre SIM dans un autre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile une fois ces tests effectués.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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