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Cette question a été résolue

option monde étranger ?

SERGE F.
SERGE F.

SERGE F.

Niveau
0
14 / 100
points

comment activer l'option monde sur CDISCOUNT mobile merci ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Serge,

Pour activer l'option internationale, il est nécessaire dans un premier temps de désactiver l'option des usages premium qui vous permettait de ne pas faire d'usages surtaxés.

Il existe 2 options internationales :

  • Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
  • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage,

Pour en faire la mise en place, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

SERGE F.
SERGE F.

SERGE F.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour Amandine, merci de bien vouloir activer l'option internationale avec web ou dire comment vous contacter Serge

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Serge,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Serge,

Nous n'avons toujours pas eu de réponse au mail du 12/08.

Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

N'hésitez pas à répondre directement via le mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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