Question en attente de réponse
Pourquoi mon débit 4G est il si faible ?
Bonjour, je viens d'activer ma ligne NRJ Mobile et je ne comprends pas pourquoi le débit de ma connexion Internet est si faible. En faisant des tests avec "speedtest", mon débit varie de 0.1 à 1.9 Mbps, alors qu'avec un autre forfait Free on atteint les 60 Mbps. Ce faible débit se ressent à l'utilisation classique (facebook, youtube...). Nous pensions bénéficier du Réseau Orange et de sa bonne qualité, en vain...
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.
Réponses
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Bonjour Sébastien,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sébastien,
Une réponse vous a été apportée en privé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
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Bonjour Élise,
Désolé mais je vois pas votre message privé.
Dans l'attente.
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Bonjour Sébastien,
Je vous ai envoyé un mail sur l'adresse : l******@free.fr. Veillez à vérifier les courriers SPAMS et indésirables.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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