Assistance Mobile

Question en attente de réponse

passage du profil parental au profil adulte impossible ?

JULIANO P.
JULIANO P.

JULIANO P.

Niveau
0
62 / 100
points

Bonjour, je souhaiterai faire la demande pour changer dans mon forfait le profil de contrôle parental au profil adulte car il m'est impossible de le faire
Pouvez-vous me l'activer ?
merci !

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour,

Afin de désactiver le contrôle parental, nous vous invitons à faire votre demande par courrier accompagné de la copie de la pièce d'identité à l'adresse suivante : Service Client NRJ Mobile 53098 LAVAL Cedex 9.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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LAURA B.
LAURA B.

LAURA B.

Niveau
0
24 / 100
points

bonjour comment faut til fait pour maitre le profil adulte ?

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
47950 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Laura,

Pour modifier votre niveau de contrôle parental, je vous invite à suivre la procédure décrite ci-dessus par Amandine.

Bonne soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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