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Question en attente de réponse

Suivi conso de ce matin à 9h38 ?? me dit que mon dernier appel est ce matin à 5h29 et c'est faux

SYLVAINE M.
SYLVAINE M.

SYLVAINE M.

Niveau
0
21 / 100
points

Je n'ai pas utilisé mon tel à 5h29 ce matin ... je dormais et dans mon suivi conso on me dit que c'est mon dernier appel ?????

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sylvaine,

L'information que vous recevez via votre suivi de consommation vous indique la dernière consommation effectuée sur l'un ou l'autre des services inclus dans votre offre.

En l'occurrence, il s'agit d'une consommation internet.

Pour votre information, si vous possédez un smartphone, celui-ci se connecte automatiquement sur internet afin de vous envoyer des notifications, effectuer des mises à jour, etc.

Je ne constate aucune anomalie sur votre relevé des communications

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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