Question en attente de réponse
Portabilité ne ce fait pas1
Bonjour
Ma portabilité aurait dû être faite hier cependant ce n'est toujours pas le cas.
Je suis toujours en appel urgent uniquement
J'ai déjà essayer de la mettre dans un autre téléphone et idem
Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Mylène,
Suite à l'analyse de votre commande, je constate que la date définitive de portabilité est le 11/08/2017.
En effet, un SMS vous a été envoyé le 08/08/2017 vous confirmant la date de portabilité : "Crédit Mutuel: La nouvelle date d'activation de votre ligne est le 11/08/17. A cette date, pensez à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile."
Dans l'attente de l'activation de la ligne, je vous invite à réinsérer votre ancienne SIM.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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