Question en attente de réponse
Est-ce normal qu'une activation dure 15 jours?
bonjour depuis le 29 juillet j'attends l'activation de ma ligne qui vient d'être effective que ce matin soit 15 jours après. Je suis très déçue et souhaiterai avoir une réponse, à deux questions. Mon forfait démarre bien le 10/08 et non le 29/07? et aurai-je un geste commercial, comme un mois supplémentaire gratuit? j'avais besoin urgent de cette ligne pour le 4 aout....et activée le 10. merci de votre retour.
Réponses
depuis le 29 juillet j'ai commandé une ligne et un téléphone sur nrj mobile et je n'en suis qu'a la partie validation des pièces justificatives...
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Bonjour Jeannne,
Votre demande a été prise en charge via Facebook. Je vous invite à en prendre connaissance.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour François,
Votre demande a été transmise au service concerné qui se charge de prendre votre demande en compte.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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