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Question en attente de réponse

Débloquer internet à l'étranger

CAROLE M.
CAROLE M.

CAROLE M.

Niveau
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4 / 100
points

Bonjour
Pouvez vous activer l'utilisation de internet à l'étranger svp? Je suis au Portugal et malgré une bonne configuration du téléphone, je n'ai pas accès au 3G/4G
Merci

Réponse

Bonjour Carole,

J'ai bien pris en compte votre demande.

L'option internationale avec web est active depuis le 06 août.
Cette option ouvre les accès sur l'usage des appels, SMS et MMS en illimités, ainsi que 1Go d'internet. Le tout est valable dans l'Union Européenne et les DOM.
Vous devez activer l'itinérance des données sur le mobile.
Voici la procédure :
1. A partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur APPLICATIONS
2. Appuyez sur RÉGLAGES
3. Appuyez sur PLUS...
4. Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
Je vous invite à cocher l'itinérance des données.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web dès lors que vous vous trouverez à l'étranger ou en zone frontalière.
Je vous invite à désactiver l'itinérance des données dès que vous n'avez plus besoin d'internet pour éviter les connexions intempestives.
Je vous invite à redémarrer votre mobile.

A présent, je vous invite à effectuer un test d'usage en recherchant une nouvelle page internet.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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