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pouvez vous me mettre en place l'option pour telephoner depuis l'etranger ?
Je pars en italie , je voudrais pouvoir téléphoner depuis de pays
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Bonjour Jean-Pierre,
Pour vous permettre de bénéficier de votre ligne à l'international, il est nécessaire de résilier l'option des usages premium ( qui permettait de ne pas faire de numéro hors forfait) et d'activer l'option internationale.
Il existe 2 options internationales :
- Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
- Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage.
Seuls nos services pouvant résilier l'option des usages premium, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean-Pierre,
Je vous remercie pour votre retour. Je viens de procéder à la résiliation de l'option blocage des usages premium et à la mise en place de l'option internationale avec le web sur chacune de vos lignes.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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