Question en attente de réponse
En voyage en UE je reçois les sms concernant les appels et sms emis payants, pourquoi ?
Le 1er août j'étais en Belgique et au Luxembourg et je reçois les sms avec les conditions tarifaires : appels émis : 0.0384 € , sms emis : 0.012 €. Alors que depuis la nouvelle politique du 15 juin 2017 cela est gratuit. Quand est-ce que les sms envoyés automatiquement seront mis à jour ?
Réponse
Bonjour Igor,
Ces SMS seront supprimés au fur et à mesure.
Cela n'impactera pas l'utilisation de votre forfait au sein de l'UE et des DOM dans le cadre de la réglementation Européenne en vigueur depuis le 15 Juin.
Je vous invite à ne pas tenir compte de ces messages.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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