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Question en attente de réponse

Comment se fait-il que je n'ai pas accès à mes 2Go d'Internet à l'étranger ?

ELEONORE G.
ELEONORE G.

ELEONORE G.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Je suis actuellement à Malte et je n'arrive absolument pas à me connecter à internet, même avec mes donnés mobiles activés ainsi que l'itinerance.
J'ai absolument besoin de internet et des 2Go compris dans le forfait.
Merci d'avance,
Eléonore

Réponses

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Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Eléonore,

Suite à l'analyse de votre ligne, je constate que toutes les options nécessaires sont bien activées.

Dans ce cas, je vous invite à répondre au mail que je vous fait parvenir.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Niveau
7
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Bonjour Eléonore,

Une assistance vous a été apportée lors de notre entretien téléphonique.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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