Bonjour Sabine,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je constate que vous nous avez contacté en date du 11 août. Mon collègue a modifié la date de portabilité au 16 août.
Quelques heures suivant son action, nous avons de nouveau eu un échec de portabilité.
Je vous invite en priorité à contacter votre Opérateur actuel pour demander l'annulation de la résiliation.
N'hésitez pas à réactualiser votre RIO en composant le 3179.
Je vous invite également à me communiquer la date de réception de votre carte Sim s'il vous plaît.
Ensuite, vous devez revenir vers l'Assistance Mobile pour relancer votre portabilité.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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