Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Anomalie envoi IBAN

OLIVIER D.
OLIVIER D.

OLIVIER D.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, c'est la seconde fois que je reçois un e-mail de la part de nrjmobile concernant ma commande cdiscount mobile, qui m'explique que mon IBAN est à renvoyer. Celui ci semble pourtant bien renseigné dans l'espace client... Je n'ai aucun moyen de le renvoyer depuis le suivi de commande nrjmobile ou mon espace client.
Pourriez vous m'apporter une solution et me dire comment l'envoyer par voie électronique svp ?

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Olivier,

Je vous invite à nous faire parvenir l'IBAN de prélèvement à l'adresse mail suivante : justificatifs@nrjmobile.fr tout en indiquant votre numéro de mobile.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?