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Question en attente de réponse

Urgent : je n'ai aucuns service à l'étranger, que faire?

EMMA F.
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30 / 100
points

Bonjour,
J'ai un forfait prompto v2 - 5Go et je suis partie à l'étranger. A mon arrivée tout fonctionnais tres bien et depuis cet apres midi plus rien, aucun service! Mais donnée à l'étranger sont activées mais plus rien!

Réponse

Bonjour Emma,

Nous avons rencontré un incident de connexion au réseau en UE qui est maintenant résolu.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone et tester de nouveau votre ligne.

Si l'incident persiste, je vous propose de revenir sur l'Assistance Mobile pour nous le signaler.

Bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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