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Question en attente de réponse
Bonjour je ne parviens plus à me connecter à un réseau mobile, actuellement en congés en Espagne. J'ai déjà suivi les consignes, éteint et rallumé mon mobile.
J'ai essayé de lancer une recherche de réseau manuelle 4 propositions sont disponibles dont orange et movistar, aucun ne parvient à se connecter.
Merci de votre intervention rapide
MARINSALTI Patrick
Réponses
Bonjour Patrick,
Un incident réseau a été déclaré sur toutes les lignes de nos clients se trouvant à l'étranger.
Il est en cours de résolution. De ce fait, je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone.
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Pour la 2ème année consécutive aucuns réseaux en Espagne cette fois c'est bon je change d'opérateur!
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme le rappel d'aujourd'hui vers 13h30.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nicolas,
Votre demande a été traitée, je clôture votre dossier.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bon week-end.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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