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Question en attente de réponse

pouriez vous m'aider ? mon telephone ne se connecte plus a internet

louise B.
louise B.

louise B.

Niveau
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au secoure ! mon samsung galaxy grand prime ne se connecte plus a internet .En fait quand je vais sur "wifi" le reseaux au quelle je veut me connecter s'affiche mais quand j'appuis sur connection rien ne se passe

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Louise,

Je constate qu'aucun numéro de ligne n'est renseigné sur votre profil Assistance Mobile.

A titre informatif, l’Assistance Mobile est réservée aux clients :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan Telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile,
  • et Cdiscount Mobile.

N'hésitez pas à ajouter votre numéro de téléphone si celui-ci appartient à l'un des opérateurs cités ci-dessus. Sinon, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur ou de la boutique qui vous a initialement fourni votre mobile.

Je vous souhaite un bon week-end,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

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