Question en attente de réponse
mon téléphone A3 ne veut plus charger
Mon téléphone A3 que j'ai acheter depuis 1 an maintenant ne veut plus charger. Alors que celui-ci fonctionnais très bien avant. J'ai branché mon chargeur mais le téléphone ne chargeais pas. Il ne descendait en pourcentage de batterie très faiblement quand il était en charge et maintenant a 0%, même sur secteur il veux pas se charger. Pourtant il n'est pas tombé dans l'eau.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour,
1) Forcer le démarrage du mobile (soft reset) : Volume Bas (-) + Marche/Arrêt pendant 10 secondes.
2) Forcer l'arrêt du mobile : Volume Bas (-) + Marche/Arrêt pendant 10 secondes.
3) Restauration d'usine (hard reset) :
Téléphone éteint, maintenir ces boutons appuyés jusqu'à l'apparition du menu de "system recovery" :
Volume haut + home (bouton central) + power (bouton de verrouillage d'écran)
Dans le menu qui apparaît, utiliser les boutons de volume pour atteindre les commandes
Choisissez : wipe data/factory reset, appuyer sur home ou power pour valider la commande
puis la commande "Yes delete all user data"
puis la commande "reboot system now"
La procédure de restauration d'usine commence puis le téléphone redémarre comme neuf.
Sinon appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
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