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Question en attente de réponse

Bonjour, mon tel ne s'allume plus , j'ai éteinds , rallumé, retiré la batterie et rien ne fonctionne

SANDRA G.
SANDRA G.

SANDRA G.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
SANDRA G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 août 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 30 fois
question
q

Samsung j3

Réponse

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Sandra,

Si votre Samsung Galaxy J3 2016 ne s'allume plus, je vous invite à forcer le démarrage en appuyant simultanément sur les boutons "volume -" et "arrêt/marche" pendant au moins dix secondes.

Si l'anomalie persiste, je vous propose d'effectuer une charge d'au moins trente minutes avec un autre chargeur.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste malgré ces tests.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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