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Question en attente de réponse

Pas d'accès internet en UE

LISA T.
LISA T.

LISA T.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour, je suis actuellement à Malte et je ne parviens pas à accès à internet par la 4G alors que l'option internationale avec web est activée depuis plusieurs moi. Pourriez-vous régler rapidement le problème ?
De plus, pouvez vous me confirmer qu'en zone UE les communications sms MMS et appels vers la France sont comprises dans le forfait ?
Merci d'avance

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Lisa,

Vous avez 4Go à utiliser depuis l'UE sous réserve que la connexion aux données mobiles à l'international soit activée sur votre téléphone et les MMS sont inclus.

Vous trouverez plus d'informations sur l'usage de votre ligne en Union Européenne en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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