Question en attente de réponse
Pourquoi je n'es pas de réseau en Espagne ?
Je suis arrivé en Espagne aujourd'hui, impossible d'avoir du réseau et j'aimerais en avoir merci .J'ai aussi pris une option 10h d'appel illimité mais toujours pas de réseau donc j'aimerais me faire rembourser si possible s'il vous plait
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Loïc,
Je constate que vous avez demandé la résiliation de votre option 10h d'appels (à utiliser depuis la France), celle-ci sera effective dès le 24 Août 2017. Le service souscrit ne peut être remboursé.
Si vous n'avez pas accès au réseau local en redémarrant votre téléphone, je vous invite à effectuer une recherche de réseau manuelle depuis votre appareil ou bien à contacter directement votre Service Client pour une assistance technique au 0033 969 360 200. Les conseillers sont présents de 8h à 22h du lundi au samedi.
Bon séjour,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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