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Question en attente de réponse

problème paramétrage internet au Portugal ?

CHRISTOPHE M.
CHRISTOPHE M.

CHRISTOPHE M.

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je n arrive pas a paramétré mon s6 au Portugal pour internet et les mms

Réponses

Bonjour Christophe,

Pouvez-vous m'indiquez si l'option d'itinérance des données est bien active sur votre mobile ?
Vous pouvez vérifier cela depuis l'application "Paramètres", "Réseaux Mobiles" puis "Données en itinérance".

Je reste disponible sur ce fil si besoin.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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CHRISTOPHE M.
CHRISTOPHE M.

CHRISTOPHE M.

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Oui l option est bien activé

Bonjour Christophe,

Pour qu'un technicien puisse intervenir, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Christophe,

Je reprends le traitement de ma collègue Anaïk.
En l’absence de réponse à nos messages, je me permets de mettre fin au traitement de votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Bonne journée.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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CHRISTOPHE M.
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CHRISTOPHE M.

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Je n est pas reçu de message le paramétrage ne marche toujours pas

Laura A.
Laura A.

Laura A.

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Equipe

Bonjour Christophe,

Il est nécessaire d'activer l'itinérance des données en plus des données mobiles pour l'accès internet à l'étranger. Vous pouvez vérifier manuellement les paramétrages en cliquant sur ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous envoie un message en privé auquel vous pourrez répondre (finissant par "emailapi.dimelo.com").

Bon week-end,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
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60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande et accéder au web au Portugal.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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