utilisation forfait a l'étranger ?

Bonjour Frédéric,

Je constate que vos filles bénéficieront bien de l'évolution suivante : https://nrjmobile.answers.dimelo.com/questions/1367938.

De ce fait, elle ne seront pas facturées tant que les usages sont effectués dans le cadre de cette évolution.

Vérification faite de leur ligne, elles ont 2Go à utiliser depuis l'EU et les DOM.

A noter que l'option internationale "avec WEB" est active actuellement sur les deux contrats.

Une fois les 2Go épuisées, elles seront facturées, pour internet, en fonction de la nouvelle facturation (https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b...)

Auquel cas, vous pouvez mettre en place l'option "blocage WEB" depuis l'espace client, rubrique "forfait et options" et "gérer vos options". Elles seront alors bloquées après avoir utilisé leur enveloppe DATA.

En fonction du mobile, il sera également nécessaire d'activer l'option "Itinérance des données".

Enfin, si cela n'a pas déjà été fait, il sera nécessaire d'activer le code répondeur, avant leur départ, pour pouvoir accéder à la messagerie vocale à l'étranger (http://www.assistance-mobile.com/questions/728815).

En cas d'anomalie à l'étranger, il sera nécessaire de redémarrer le téléphone et de faire une recherche manuelle de réseau.

Restant à votre disposition.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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