Question en attente de réponse
Pourquoi ais je une ligne "Autres services et produits de l'opérateur" qui met facturé depuis quelques temps?
Depuis quelque temps j'ai une ligne qui met facturé au nom des services et produits de l'opérateur. Merci de donner plus de détail car cela n'apparaît pas (évidemment) dans le détail de la facture. Pour mon Hors forfait je suis d'accord et bizarrement je vois bien le détail, mais pas les 10 euros par ci et 6 euros par là.
A titre d'information, je ne fais jamais appelle à vous, ou grand maximum 1 ou 2 fois dans l'année.
Cordialement
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Bonjour Yasmine,
Après vérification de votre facture, cela correspond à l'achat d'une recharge web.
Cela est indiqué dans la dernière rubrique de votre facture.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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