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Question en attente de réponse

Changement de mobile et expédition?

LAETITIA M.
LAETITIA M.

LAETITIA M.

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points

Bonjour J'ai changé de mobile la semaine dernière je n'ai pas reçu d'email d'expédition pourriez-vous me confirmer son expédition?

Réponses

Bonjour,
As-tu reçu par mail un numéro de suivi de colis envoyé par l'opérateur pour suivre votre colis ?
Est-ce que la commande de votre téléphone mobile est livré à votre domicile ou à votre banque Crédit Mutuel ou CIC ?
Il faudra cherche le mobile à votre banque Crédit Mutuel ou CIC.
Votre banque vous envoie un sms ou un appel pour chercher le mobile.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Laetitia,

Après analyse de votre dossier, je constate que la commande que vous avez passée en date du 10 Août 2017 a bien été prise en compte.

Cette commande étant en cours de préparation , je vous invite à patienter pour le moment.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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