Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Changement de mobile et expédition?

LAETITIA M.
LAETITIA M.

LAETITIA M.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour J'ai changé de mobile la semaine dernière je n'ai pas reçu d'email d'expédition pourriez-vous me confirmer son expédition?

Réponses

Bonjour,
As-tu reçu par mail un numéro de suivi de colis envoyé par l'opérateur pour suivre votre colis ?
Est-ce que la commande de votre téléphone mobile est livré à votre domicile ou à votre banque Crédit Mutuel ou CIC ?
Il faudra cherche le mobile à votre banque Crédit Mutuel ou CIC.
Votre banque vous envoie un sms ou un appel pour chercher le mobile.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement

Bonjour Laetitia,

Après analyse de votre dossier, je constate que la commande que vous avez passée en date du 10 Août 2017 a bien été prise en compte.

Cette commande étant en cours de préparation , je vous invite à patienter pour le moment.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?