Question en attente de réponse
Pourquoi je ne peux pas envoyer de MMS depuis un pays etranger?
Je suis actuellement a l'etranger (pays de l'UE). Je ne parviens pas a envoyer de MMS alors que mon forfait inclus SMS/MMS illimites. Je precise que je n'ai aucun soucis avec l'envoi de SMS, les appels et l'acces au web.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Christina,
Une intervention de la part de nos équipes techniques semble nécessaire.
Pour cela, je vous invite à contacter nos services depuis la zone impactée et depuis une autre lignes au 033 969 360 200. Un conseiller se chargera alors de vous mettre en relation avec nos équipes techniques.
Bonne fin de journée.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Est-ce que le forfait cdiscount 10Go permet de téléphoner, envoyer des sms et utiliser la 4g en Angleterre?
je souhaite prendre ce forfait pour ma fille, mais j'ai besoin qu'elle puisse utiliser son forfait en voyage en Angleterre -
Est-ce que je peux utiliser mon forfait en Angleterre ?
Bonjour, il n'est pas indiqué que l'Angleterre fait partie des pays dans lesquels je peux utiliser mon forfait (seulement pays UE et dom). Est-ce que je peux utiliser mes 8 go... -
Trois forfaits
J'ai trois forfaits qui ont augmenté , si vous les mettez à jour avec les nouveaux forfaits je reste sinon je résilie
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
CHRISTINA a posé une nouvelle question
-