Question en attente de réponse
Bonsoir je ne reçois plus les sms sur mon wiko lenny2 pouvez vous m'aider?
j'arrive à envoyer des sms, mais quand on me répond je ne reçois rien
Réponses
Bien l'assistance mobile qui répond dans les plus brefs délais!!!!!
Bonjour Véronique,
Sachez que nous pouvons répondre sur l'assistance mobile du lundi au samedi de 8h à 20h sauf les jours fériés. De ce fait, je ne pouvais pas traiter votre demande avant aujourd'hui.
Pour l'incident de réception de SMS que vous rencontrez, je vous invite à vérifier les paramètres SMS auprès de votre opérateur car je constate que je n'ai pas d'accès à votre dossier dans ma base de données clients avec les renseignements sur votre profil de l'Assistance Mobile.
Êtes-vous cliente NRJ Mobile, C Le mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Cofidis Mobile, Auchan Telecom, Blanche Porte Mobile ou Cdiscount Mobile? Si oui, je vous invite à mettre à jour votre profil et de réitérer votre demande.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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