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Conserver forfait et changer de numéro ?
Je souhaiterai conserver mon forfait mais changer de numéro de mobile. J'ai bien vu sur le forum que cette option coutait 10 euros, mais impossible de trouver l'endroit et/ou le contact pour faire cette démarche. Pouvez-vous m'aider ?
SVP veuillez indiquer dans la réponse publique un lien à suivre, car je pense que cette réponse pourrait intéresser plusieurs personnes ici.
Merci par avance.
Bien à vous.
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Bonjour Benjamin,
Cette manipulation est en effet possible et coûte bien 10 euros.
Cependant, elle ne peut être mise en place que par le service clients.
C'est pour cela que pour des raisons de sécurité, je vous invite à poursuivre cette discussion en privé, afin de pouvoir faire les vérifications nécessaires sur votre identité et mettre en place le changement demandé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
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Bonjour Benjamin,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous souhaite une bonne journée.
Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.
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- Anonyme
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Bonjour Benjamin,
Suite à nos échanges privés, je vous confirme que votre nouveau numéro sera effectif dans la journée de demain.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Cordialement,
Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.
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