Question en attente de réponse
Internet étranger ?
Bonjour, je suis actuellement à Malte et je ne parviens pas à acceder à internet par la 4G alors que l'option internationale avec web est activée depuis plusieurs mois. Pourriez-vous régler rapidement le problème ?
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Lisa,
Dans un premier temps, je vous conseille de vous assurer que l'itinérance des données de votre smartphone (Paramètres - Connexions- Réseaux mobiles - Données en itinérance (doit être activé)) puis que les données mobiles soient bien activées s'il vous plaît. Si tel est bien le cas, nos équipes techniques vous recontacteront dans les meilleurs délais suite à votre appel de ce jour auprès du Service Client.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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