Comment retrouver le mot de passe oublier de mon wiko lenny 2 oublier ?

Bonjour Yvette,

Concernant l'oubli de votre code de déverrouillage sur votre Wiko Lenny , je vous invite à joindre le constructeur Wiko au 04 88 08 95 25 ou à tenter une réinitialisation depuis l'extérieur du mobile.
La réinitialisation extérieure entrainera la suppression de toutes vos données personnelles (supprimer également votre compte Gmail de l'appreil sur l'adresse suivante: https://myaccount.google.com).
Pour l'effectuer, il faut appuyer successivement en gardant les touches maintenues sur Volume du haut et On/Off. Si votre manipulation fonctionne, le mobile redémarrera avec des messages en anglais, il faudra alors sélectionner "reboot system" ou "recovery mode".
Une fois le mobile réinitialisé, il ne vous demandera plus votre code de déverouillage écran.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour,

Lorsque vous oubliez le mot de passe de déverrouillage de votre téléphone, plusieurs solutions existent.
Sur certains téléphones, lorsque vous saisissez plusieurs fois un code erroné, une nouvelle option apparaît en bas de l'écran, et permet de déverrouiller le mot de passe en utilisant parfois une adresse mail, parfois une question secrète.

Si ça n'est pas le cas, vous pouvez obtenir les coordonnées du constructeur du mobile grâce à une recherche sur internet. Le constructeur pourra vous conseiller sur la marche à suivre pour récupérer l'accès à votre mobile.

Vous pouvez également vous rapprocher du point de vente dans lequel vous avez acheté le mobile, pour qu'une assistance vous soit apportée.

Il m'est malheureusement difficile de vous donner la marche à suivre pour réinitialiser le mobile, car elle n'existe pas sur tous les mobiles et je ne connais pas le modèle du vôtre.

Bonne journée et à bientôt,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.