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Question en attente de réponse

Je pars la semaine prochaine en Italie. Dans quelles conditions puis-je utiliser mon forfait téléphonique?

CELINE F.
CELINE F.

CELINE F.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
CELINE F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
16 août 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 26 fois
question
q

Quel coût? dois-je modifier le forfait?....

Réponse

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonjour Céline,

Je vous informe qu'avec votre forfait Prompto E - 4h sans engagement - 8,99 EUR, vous pourrez effectuer des appels depuis l'Italie comme si vous étiez en France, ces usages seront décomptés de votre forfait.
Si toutefois vous dépassez le temps d'appel inclus dans votre offre, ce dépassement vous sera facturé en hors forfait, soit 0,0384 €/min depuis l'Europe (hors France).
En UE et DOM vous pouvez recevoir des appels, SMS et MMS sans surcoûts.
Vous disposerez également d'une enveloppe data depuis l'Europe et les DOM de 100 Mo dissociée de celle utilisée en France.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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