Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

probleme de reception de photos dans MMS

DENISE G.
DENISE G.

DENISE G.

Niveau
0
25 / 100
points

je n'arrive pas à voir la photo dans un MMS, je vois téléchargement mais quand je clic dessus il apparait une fenetre avec un detail de message

Réponse

Bonjour Denise,

Je vous invite à vérifier que la connexion internet fonctionne. Votre mobile doit se connecter au web pour télécharger la photo incluse dans le MMS. D'après votre suivi consommation, vous avez consommé 122 Mo sur les 1Go de votre recharge.

Ensuite, contrôlez les points d'accès internet et MMS depuis les paramètres en suivant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/pages/wiko-rainbow-lite-4g.

Redémarrez votre Wiko Robby, testez la connexion internet puis le MMS reçu s'il n'est pas expiré. Sinon, envoyez un MMS à votre propre numéro.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?