Question en attente de réponse
signal réseau non disponible?
Bonjour,
Mon problème vient suite à un changement de sytéme OS Android sur mon Smartphone Wiko
CinkFive , je suis passé à Android 4.4.2 KitKat
le signal réseau disfonctionne de ce fait je n'ai pas de connexion internet , appel téléphonique
Emission et réception d'SMS "m'affiche "Réseau non disponible" et le Smarphone est un terminal d'occasion (hors garantie)
VOUS POUVEZ M'AIDER POUR RESOUDRE CET ENNUI SVP,
coolbat , merci.
Réponse
Bonjour Fernand,
Une mise à jour du logiciel ne doit pas créer de pertes de réseau. Vous pouvez essayer de rechercher manuellement le réseau sur votre Wiko Cink Five :
Sélectionnez PARAMÈTRES / PLUS / RÉSEAUX MOBILES / OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau : NRJ Mobile suivi d'un point.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPÉRATEURS DE RÉSEAU puis sélection automatique. Vous pouvez contacter Wiko sur leur site si vous souhaitez une assistance : https://fr.wikomobile.com/assistance-produit-wiko/.
Si l'anomalie persiste, testez votre carte SIM dans un autre mobile pour s'assurer que l'anomalie ne vient pas du réseau.
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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