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Question en attente de réponse

Vais-je etre informée de l'activation de l'option gratuite "international" demandée depuis 1 semaine?

VÉRONIQUE J.
VÉRONIQUE J.

VÉRONIQUE J.

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points

Bonjour,
j'ai demandé il y a une semaine l'activation de l'option gratuite "international" et il m'a été demandé par Mélanie D.conseillère Assistance Mobile de fournir des informations sur mon identité et mon N° IBAN.Ce que j'ai fait; Ensuite On m'a demandé de choisir une option parmi 3; j'ai choisi: celle Avec limitation Web : blocage sur service Web après 60 euros d'hors forfait. Cela fait maintenant 5 jours que j'ai répondu et depuis, je n'ai plus été contactée par la conseillère. J'attends toujours l'activation de l'option choisie. Quand va-t-elle etre effective? Serais-je prévenue? Je pars demain à l'étranger... Merci

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Véronique,

Je vous ai apporté une réponse le 17/08.

Je vous invite à vérifier votre boîte mail, ou à consulter le lien suivant :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1417237-vais-partir-etranger-pouvez-activer-option-gratuite-international-web-svp

Merci pour votre compréhension et bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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