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Question en attente de réponse

bonjour, jai recharger 1go dinternet mais je narrive pas a me conecter pour quel raison svp?

SANDRINE M.
SANDRINE M.

SANDRINE M.

Niveau
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3 / 100
points

en consultant le 700 sa m'informe que jai 1go d'internet mais je ne peut me conecter

Réponses

Bonjour Sandrine,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate que les deux recharges demandées n'ont pas été prises en compte.
Sachez que votre demande a été transmise au service concerné. Je reviens vers ce fil de discussion dès qu'un retour est notifié.
Le délai de traitement est de 48 heures.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Sandrine,

Je n'ai pour le moment aucun retour réalisé par le service interne.
Je reviens vers vous en date du 24 août afin de vous communiquer plus d'informations.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sandrine,

J'ai eu le retour du service interne.
Tout est à présent mis à jour pour utiliser conformément vos recharges.
Je vous invite au besoin à redémarrer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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