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Question en attente de réponse

je ne peux plus appeler, ni utiliser internet pouvez-vous m'aider?

HOUDA K.
HOUDA K.

HOUDA K.

Niveau
0
6 / 100
points

mais appel ne passe plus ainsi que ma connexion internet je ne capte plus la 4g

Réponse

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
5
18930 / 40000
points
Equipe

Bonjour Houda,

Je constate que votre ligne était suspendue suite à un dépassement du plafond de hors-forfait autorisé. Un règlement de l'avance sur facture a été effectué le 16/08 à 18h59. La ligne est donc actuellement remise en service.

N'hésitez pas à revenir sur notre assistance pour d'autres demandes.

Je vous remercie. Bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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