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Question en attente de réponse

détachement de ligne

NATHALIE C.
NATHALIE C.

NATHALIE C.

Niveau
0
58 / 100
points

Bonjour, j'ai demandé le détachement de ligne pour mon fils le 27 juillet 2017, j'ai retourné tous les documents demandés et à ce jour je suis toujours débitée pour sa ligne. Quand cette ligne sera détachée? Merci

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de ligne.

Sans cela, nous ne pourrons donner suite à votre demande.

Merci pour votre compréhension et bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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NATHALIE C.
NATHALIE C.

NATHALIE C.

Niveau
0
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points

Bonjour ,
comme demander je viens de compléter mon profil.
cordialement

Bonjour Nathalie,

Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite de ma collègue Mélanie.

Après analyse de votre dossier, je ne constate aucune demande de détachement du groupe facturation.

Est-ce que vous souhaitez la mise en place du détachement des deux lignes ?

Dans l'attente de votre retour, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Nathalie,

Je n'ai pas eu de retour de votre part et vous informe que je ne constate aucune demande de détachement du groupe facturation.

Est-ce que vous souhaitez la mise en place du détachement des deux lignes ?

Dans l'attente de votre retour, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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NATHALIE C.
NATHALIE C.

NATHALIE C.

Niveau
0
58 / 100
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Bonjour, j'ai eu une réponse à ma question en appelant directement et le détachement à bien été fait...je ne comprends pas pourquoi vous n'avez rien vu? Merci de m'avoir répondu. Cordialement.

Bonjour Nathalie,

Je vous remercie pour votre retour et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne fin de journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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