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Question en attente de réponse

batterie HS ou pas ?

CORINNE M.
CORINNE M.

CORINNE M.

Niveau
0
21 / 100
points

mon portable samsung A3 2016 ne se charge plus depuis hier soir. avant hier, je n'avais aucun soucis avec ce téléphone. aucune chute, aucun contact avec un liquide, rien, le mystere est total. le portable a 9 mois. j'ai testé plusieurs cables, prises, chargeur, mais il ne veut rien savoir. j'ai besoin de mon téléphone, c'est urgent

Réponse

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
5
14260 / 40000
points
Equipe

Bonjour Corinne,

Après vérification de votre dossier, je constate que votre demande a été traitée suite à votre appel vers le service client ce 17 juillet 2017. Un Service après-vente a été mis en place. Je me permets par conséquent de fermer le dossier lié à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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