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Réseau cellulaire échec authentification ?

ELODIE I.
ELODIE I.

ELODIE I.

Niveau
0
8 / 100
points

Impossible d'activer le réseau de données cellulaires échec de l'authentification PDP
Et je suis en vacances....
Merci d'avance

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
5
14260 / 40000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

Après vérification de votre dossier, je constate que l'enveloppe data de 1Go incluse dans votre forfait est épuisée.

Lorsque le quota du volume Web inclus est atteint, la connexion Web est bloquée jusqu’au prochain jour de renouvellement de votre forfait, le 23 de chaque mois. Vous avez la possibilité d’acheter des recharges dans votre Espace Client, rubrique "Forfait et options" puis "Recharger votre forfait" pour continuer à surfer. Ces recharges sont valables jusqu’à votre prochaine date de renouvellement de forfait, le 23 août 2017 et le délai de prise en compte est immédiat.

Voici les différentes recharges web disponibles :

  • 100 Mo à 3€
  • 250 Mo à 4€
  • 500 Mo à 6€
  • 1Go à 10€

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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