Question en attente de réponse
bonjour,je voudrais savoir comment faire pour avoir du réseau téléphoniques partout sans que ça déconne?
Je n'arrive pas a avoir du réseau téléphonique et ça m'embête vraiment sinon je serai obligée de changer d'opérateur.
Wiko Tommy Bleen
Réponses
Bonjour Rachel,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vous invite à effectuer une recherche de réseau.
Voici la procédure :
1. À partir de l'écran d'accueil :
Faites glisser votre doigt de la gauche vers la droite.
2. Appuyez sur PARAMÈTRES.
3. Appuyez sur PLUS.
4. Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
5. Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU.
6. Patientez pendant la recherche des réseaux ...
Le réseau à sélectionner est le suivant : "CIC Mobile." (avec un point), ou Orange F.
Je vous invite à patienter jusqu'à l'obtention du message : "Enregistré sur le réseau".
Ensuite, je vous invite à repasser en sélection automatique. Cette action se situe au même emplacement.
Je vous invite de nouveau à patienter jusqu'à l'obtention du message : "Enregistré sur le réseau".
Pensez à redémarrer votre mobile.
A présent, je vous invite à effectuer un test de connexion en contactant votre répondeur au 777.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cela ne fonctionne toujours pas je pense que je vais changer d'opérateur dans peu de temps. J'ai tout essayé.
Bonjour Rachel,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de poursuivre le traitement, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Comment fait on pour aller en message privé dessus.
Bonjour Rachel,
J'ai bien pris en compte votre message.
Pour obtenir les messages privés, je vous invite à vous rendre sur la boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Rachel,
Suite à notre échange en privé, les procédures ont été communiquées.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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