Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Comment faire je n ai plus de reseau?

VIRGINIE F.
VIRGINIE F.

VIRGINIE F.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour je n ai pas de reseau. Je ne peu pas appeler, pas de message pas de reseau internet

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

Suite à votre dernière demande, je peux constater que le redémarrage du mobile n'a pas résolu l'anomalie.

Si votre téléphone est toujours le Samsung Galaxy A5 2017, je vous invite à faire une recherche de réseau.

Pour cela, vous devez cliquer sur :

  • Paramètres
  • Connexions
  • Réseaux mobiles
  • Opérateurs de réseau
  • Recherche de réseaux

Ensuite, vous attendez que le téléphone cherche les réseaux. Suite à la recherche vous devrez sélectionner le réseau "cicmobile" sans ponctuation.

Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU. Afin que le téléphone accroche le réseau partenaire, en cas de départ à l'étranger ou de changement de réseau.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?