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Question en attente de réponse

pourquoi depuis peu j'ai juste 1 barre (voire 0)?K

ALEXANDRE J.
ALEXANDRE J.

ALEXANDRE J.

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bonjour
depuis peu de temps, j'ai une très mauvaise couverture. Je n'ai aucune barre, 1 quand ça va bien ou alors il m'annonce "aucun réseau disponible".
je n'avais jamais rencontré ce problème.
y a-t-il des travaux ou autre chose?
merci

Réponse

Bonjour Alexandre,

Si vous rencontrez des pertes de réseau, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile : ainsi, il est possible de déterminer si l'anomalie est générée par votre téléphone ou par le réseau.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile une fois cette manipulation effectuée en précisant :

  • les résultats obtenus,
  • et si l'incident est localisé ou sans zone géographique précise.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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