Bonjour Didier,
Si la réinitialisation de votre Sony Xperia E5 n'a pas résolu l'anomalie de son, il sera nécessaire d'envoyer votre mobile en réparation.
Afin de mettre en place le SAV, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Je vous envoie un second mail auquel vous pourrez répondre.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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