Bonjour Fabienne,
Dans un premier temps, je constate que vous détenez deux lignes auprès de nos services. De ce fait, je vous invite à vous assurer que vous êtes bien connectée à votre Espace Client associé à votre ligne dont le numéro se termine par 66 29 s'il vous plaît. Si tel est bien le cas et que vous ne voyez toujours pas la rubrique "Crédit Mutuel Mobile & Vous", n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai poursuivre le traitement de votre demande.
Une fois le règlement effectué, votre ligne se remettra automatiquement en service sous 2 heures maximum. Un redémarrage régulier de votre mobile sera alors nécessaire et ce jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau envoyer des SMS.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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