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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai un forfait Woot 50Go, mais il ne marche pas dans ma clé 4G wifi, mais pas de wifi, comment faire svp ?

TOFIC B.
TOFIC B.

TOFIC B.

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3 / 100
points

Bonjour,
J'ai pris un forfait woot 50Go, mais il ne fonctionne pas dans clé wifi Huawei (pourtant c'est la même que celle que vous vendez! ). cela capte la 4G mais impossible d'activer le Wi-Fi, comment faire svp ??

Réponses

Bonjour Tofic,

Je vous propose de vérifier avec notre assistance technique s'il est possible d'utiliser votre ligne mobile Woot 50Go avec le routeur.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
3
3330 / 5000
points
Equipe

Bonjour Tofic,

Comme convenu, une mise en relation avec notre assistance technique vous a été proposée aujourd’hui. En espérant que l'intervention de notre service vous aura permis de bénéficier à nouveau du service internet de votre forfait.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne soirée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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