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Facturation abusive data à l'étranger (Maroc)
Arrivé au Maroc le 15.08 à plus de 23h00, j'ai à peine eu le temps d'allumer mon mobile que je recevais une alerte à 48 € de conso, puis une notification de blocage à 60€, le tout sans avoir touché une appli mobile ! Et alors que je paramétrai le blocage des données à l'étranger. Nous sommes là dans le domaine de l'abus absolu ou je me trompe. Je pose immédiatement réclamation de ces montants abusifs
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Bonjour Olivier,
Le SMS que vous avez reçu est simplement un SMS d'information. Vous n'avez en aucun cas atteint ce seuil de hors forfait. Je constate que l'un de mes collègues vous l'a expliqué lorsque vous avez contacté nos services.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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