Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à envoyer des sms n'y appellée
Bonjour, je voudrais savoir pourquoi je n'arrive pas à envoyer de sms n'y appellée
Mon numero IMEI est xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Gérarld,
Je constate que votre ligne a été suspendue partiellement (vous ne pouvez utiliser la ligne mais restez joignable) suite à la non réception des éléments suivants pour valider votre souscription :
- le mandat signé manuscritement,
- le contrat signé,
- la copie du RIB en format BIC/IBAN,
- un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois.
Vous pouvez nous renvoyer les justificatifs manquants et suivre l'avancement en suivant les indications présentes ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220798
Il ne sera alors pas nécessaire de nous les envoyer par voie postale.
Si vous ne pouvez envoyer les documents par voie électronique, il sera effectivement nécessaire de nous les faire parvenir à l'adresse suivante :
Cdiscount mobile – Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9
A réception et validation de votre dossier, la ligne sera remise en service.
Merci pour votre compréhension.
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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