Question en attente de réponse
Ma nouvelle carte SIM n'est toujours pas reconnue?
Bonjour,
La nouvelle carte SIM que vous m'avez envoyée ne fonctionne toujours pas. J'ai bien sûr redémarrer mon portable deux heures après activation sur le site. Je l'ai enlever et remise et cela m'indique qu'il n'y a pas de réseau. Et quand je redémarre à nouveau l'appareil ne la reconnaît pas. Tout se passe comme si la carte était "vide". Elle ne marche pas sur un autre appareil, par contre j'ai testé une SIM bouygues et çà marche sur mon appareil (!)
Pouvez vous m'aider car cela commence à être vraiment handicapant.
Merci
Réponses
Désolé pour cette question mais çà marche maintenant.
J'annule cette requête bien sûr.
Bonjour Stéphane,
Vous trouvez la solution sans notre intervention.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pour ma 2 ème ligne 0766527496 changé d opérateur depuis 2 mois et vous facturez tjrs
Ma deuxième ligne appartenant à mon fils Mehdi bousbaa a changé d opérateur depuis + de 2 mois et vous continuez à facturer veuillez me rembourser ce qui n a pas été consommé et... -
Ligne bloquée malgré réception nouvelle SIM
Bonjour, suite à la perte d'un mobile j'ai demandé le remplacement de la carte SIM. Catre que je.ai bien reçu mais je ne trouve pas comment réactiver la ligne. Merci de faire... -
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne peux pas envoyer ni recevoire de MMS
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne pas envoyer ni recevoir de mms si j'ai pas d'aide je résilier mon abonnement que je vie tous juste de prendre merci
-
-
